申請人：劉某某

被申請人：沅江市市場監督管理局。

申請人劉某某不服被申請人沅江市市場監督管理局對其投訴沅江市蔡XX食品有限公司生產的“香辣紅油腐乳”產品存在違法行為事項的處理結果，向本機關申請行政復議。本機關于 2023年12月18日依法予以受理，現已審理終結。

申請人請求：確認被申請人在七個工作日內未告知申請人受理決定違法；責令被申請人期限內告知申請人是否受理決定。

申請人稱：申請人于2023年11月17日通過掛號信的方式向被申請人投訴沅江市蔡XX食品有限公司生產的“香辣紅油腐乳”存在配料表不明確的違法行為，物流信息顯示被申請人在11月18日已經簽收，但申請人一直未收到回復。申請人認為被申請人在七個工作日內未能告知受理或者不予受理，程序違法，遂申請行政復議。

被申請人稱：中國郵政包裹快遞郵寄信息顯示，申請人寄送的郵件單號為XA4344XXXX043的掛號信于2023年11月18日到達湖南省益陽市，投遞結果反饋為“單位收發室簽收”。經核實，被申請人并未收到該郵件。信件投遞員通過核查，發現系統未顯示快遞簽收人員姓名，加之時間久遠，已記不清快遞收發情況，于是向被申請人出具了一份《情況說明》。鑒于上述情形，被申請人認為，被申請人在處理投訴舉報過程中沒有不作為的情形，也沒有違法行為，因此，請求復議機關依法駁回申請人的復議申請。另外，被申請人已與申請人進行了電話溝通，說明了發生這一事情的經過、原因，并說明申請人可以通過再一次寄送信件或通過其他形式重新對涉嫌違法經營者進行投訴舉報，被申請人會依法依規妥善處理。

經審理查明，申請人于2023年11月17日向被申請人郵寄一封掛號信，郵件單號為XA4344XXXX043，申請人稱掛號信里的內容為其投訴沅江市蔡XX食品有限公司生產的“香辣紅油腐乳”存在配料表不明確的違法行為的舉報信。該信于2023年11月18日顯示已簽收，但被申請人實際并未收到。申請人對被申請人不處理其投訴舉報的行為不服，于2023年12月18日向本機關申請行政復議。

以上事實，有申請人提供的行政復議申請書、投訴舉報信、網購訂單快照、照片、郵件投遞信息等，被申請人提供的行政復議答復書、情況說明等證據證實。

本機關認為，《中華人民共和國行政復議法》第二條規定，公民、法人或者其他組織認為行政機關的行政行為侵犯其合法權益，向行政復議機關提出行政復議申請，行政復議機關辦理行政復議案件，適用本法。本案中，申請人雖郵寄了投訴舉報信，該信件顯示已被簽收，但被申請人實際未收到該信件，故被申請人不履行處理投訴舉報的具體行政行為不存在，申請人認為被申請人不履行處理投訴舉報的職責沒有事實和法律依據。申請人請求本機關責令被申請人期限內告知是否受理決定，亦無事實和法律依據，本機關不予支持。

綜上，根據《中華人民共和國行政復議法實施條例》第四十八條第一款第（二）項的規定，本機關決定如下：

駁回申請人的行政復議申請。

如對本決定不服，可以在收到本決定之日起十五日內，向益陽市中級人民法院提起行政訴訟。

沅江市人民政府

2024年1月30日