各醫(yī)療衛(wèi)生單位:
現(xiàn)將《沅江市衛(wèi)生健康系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市提名城市工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請各單位遵照執(zhí)行。
沅江市衛(wèi)生健康局
2022年4月18日
沅江市衛(wèi)生健康系統(tǒng)
創(chuàng)建全國文明城市提名城市工作實(shí)施方案
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)沅江市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市提名城市的工作要求，加快推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作。根據(jù)《關(guān)于開展“百日攻堅(jiān)”行動迎接湖南省文明城市文明程度指數(shù)測評的通知》（沅創(chuàng)建辦〔2022〕4號），結(jié)合衛(wèi)健系統(tǒng)實(shí)際，制定本工作實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大及十九屆歷次全會精神，以建設(shè)生態(tài)文明宜居城市為目標(biāo)，提升城市整體形象和品位，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾的文明衛(wèi)生意識，提高居民健康素養(yǎng)水平，高質(zhì)量完成創(chuàng)建工作任務(wù)。
二、目標(biāo)任務(wù)
全面完成市委市政府對衛(wèi)健系統(tǒng)下達(dá)的創(chuàng)建工作任務(wù)，確保2022年6月份前我市完成創(chuàng)建目標(biāo)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立沅江市衛(wèi)生健康系統(tǒng)文明城市提名城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長易志斌同志任組長，黨組副書記、副局長肖鳳毛同志任常務(wù)副組長，其他黨組成員為副組長，局機(jī)關(guān)各股室（站）長、各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)局宣教站，具體負(fù)責(zé)系統(tǒng)創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
四、實(shí)施步驟
（一）宣傳發(fā)動，啟動實(shí)施階段（2022年1月～2022年3月）。制定系統(tǒng)創(chuàng)建工作方案，分解創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，明確工作職責(zé)，廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍。
（二）查漏補(bǔ)缺，全面提升階段（2022年4月～2022年5月）。圍繞創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求，開展自查，針對存在的問題，全面實(shí)施整改補(bǔ)短，確保創(chuàng)建任務(wù)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
（三）鞏固成果，全面迎檢階段（2022年5月～2022年6月）。鞏固創(chuàng)建成果，建立健全長效機(jī)制，不斷提升創(chuàng)建效果。
五、工作任務(wù)及責(zé)任分工
（一）校園周邊環(huán)境
1.校園周邊200米范圍內(nèi)無非法行醫(yī)或以人流、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所。
（分管領(lǐng)導(dǎo)：胡立軍；負(fù)責(zé)人：姚文勝、謝亮）
（二）賓館飯店（測評點(diǎn)位：金鑫大酒店）
1.二次供水達(dá)標(biāo)。
（分管領(lǐng)導(dǎo)：胡立軍、李康民；負(fù)責(zé)人：姚文勝、趙科輝、謝亮、肖國良）
（三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1.“三小”門店整治。
（分管領(lǐng)導(dǎo)：胡立軍；負(fù)責(zé)人：姚文勝、謝亮）
（四）醫(yī)療衛(wèi)生單位（測評點(diǎn)位：市人民醫(yī)院、市婦幼保健院、市中醫(yī)醫(yī)院）
1.在顯著位置宣傳展示社會主義核心價(jià)值觀12主題或“圖說我們的價(jià)值觀”。（含更換）
2.在顯著位置宣傳展示“講文明村新風(fēng)”公益廣告。（含更換）
3.在顯著位置宣傳展示“關(guān)愛未成年人”的公益廣告。（含更換）
4.在顯著位置宣傳展示“誠信經(jīng)營”公益廣告作品。（含更換）
5.公益廣告有統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì)，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風(fēng)貌相融合；有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習(xí)慣相契合的自創(chuàng)公益廣告作品。
6.設(shè)有精神文明建設(shè)宣傳欄。（含更換）
7.刊播“文明健康有你有我”公益廣告。（含更換）
8.在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。（含更換）
9.在顯著位置公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度。（含更換）
10.有高效的投訴處理機(jī)制，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，要求在明顯位置公開投訴電話，能打通并有人處理，意見薄如有意見登記，要有處理結(jié)果。
11.建有志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)（志愿服務(wù)項(xiàng)目上墻公示，有佩帶綬帶或袖章的志愿服務(wù)人員、有便民服務(wù)物品、有便民服務(wù)箱、有志愿服務(wù)記錄）。
12.在顯著位置至少設(shè)有兩名及以上的專職文明引導(dǎo)員（佩帶綬帶）。
13.顯著位置宣傳普及衛(wèi)生健康知識，倡導(dǎo)健康文明的生活方式。
14.醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗到位；從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；無門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。
15.有明顯禁煙標(biāo)識，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。
16.設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設(shè)施；管理、使用情況良好（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不設(shè)置無障礙設(shè)施，在無法設(shè)置無障礙設(shè)施的個(gè)別公共場所可采取公布求助電話的方式滿足群眾有關(guān)訴求。
17.設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，能夠正常使用（至少有1個(gè)方便殘疾人、老年人、傷病人或孕婦兒童使用的帶扶手的坐便器或蹲便器）。
18.設(shè)置有母嬰室，設(shè)施設(shè)備齊全，正常開放。
19.公共衛(wèi)生間保潔及時(shí)，無明顯異味和積水（至少有1個(gè)方便老年人或孕婦兒童使用的帶扶手的蹲便器）。
20.無違章停車（機(jī)動車、非機(jī)動車）現(xiàn)象（城市管理部門在人行道、非機(jī)動車道、機(jī)動車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動車、非機(jī)動車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通的，不算作違章停車）。
21.有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防，消防設(shè)施，周邊無遮擋物且有定期檢查記錄卡，無占用、堵塞、封閉消防通道現(xiàn)象。
22.醫(yī)院整體環(huán)境整潔，保潔及時(shí)。
23.設(shè)置垃圾分類收集箱，垃圾分類收集。
24.公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等不文明行為。
25.建筑物、樓道和其他公共設(shè)施無亂畫、亂拉亂掛、亂堆亂放、亂搭亂建等現(xiàn)象。
26.無亂張貼小廣告現(xiàn)象。
27.服務(wù)窗口有序排隊(duì)，無醫(yī)托、號販等不法行為。
28.周邊無亂停亂靠，游商攤販。
29.醫(yī)院道路平整，無坑洼積水。
（分管領(lǐng)導(dǎo)：肖鳳毛；負(fù)責(zé)人：劉文峰、各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政一把手）
（五）母嬰室
1.面積一般不低于10平方米。
2.防滑地面。
3.帶安全扣的嬰兒尿布臺。
4.提供熱水和洗手液的洗手臺。
5.設(shè)置有嬰兒床。
6.便于哺乳休息的座椅。
7.便于放置哺乳有關(guān)用品的桌子。
8.安裝有電源插座。
9.設(shè)置有分類垃圾桶。
10.保護(hù)哺乳私密性的可上鎖的門、簾子遮擋設(shè)備等。
（分管領(lǐng)導(dǎo)：胡立軍；負(fù)責(zé)人：夏佑君、各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政一把手）
（六）機(jī)關(guān)庭院
宣傳氛圍：
1.庭院圍墻上要張貼懸掛公益宣傳廣告，不少于圍墻面積的30%；社會主義核心價(jià)值觀、“講文明樹新風(fēng)”、關(guān)愛未成年人、“圖說我們的價(jià)值觀”等公益宣傳和自創(chuàng)公益廣告。
2.運(yùn)用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容（精神文明建設(shè)宣傳欄）。
3.刊播“文明健康有你有我”公益廣告。
4.有與城市歷史文化相承接、與市民欣賞方式和欣賞習(xí)慣相契合的自創(chuàng)公益廣告。
5.綠化帶、草坪內(nèi)有文明行為溫馨提示牌。
6.食堂內(nèi)餐桌上有“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”或“光盤行動”文明提示牌。
環(huán)境衛(wèi)生：
7.路面、地坪、綠地、頂棚、遮陽棚無散落或成堆垃圾。
8.環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，垃圾容器美觀干凈，擺放規(guī)范。
9.建筑物、構(gòu)筑物和其它設(shè)施無亂寫亂畫亂貼、油漬污跡現(xiàn)象。
10.樓頂、樓道、陽臺無亂堆亂放和其它有損市容的現(xiàn)象。
11.公共廁所地面干凈無積水，室外無異味。
12.辦公場所干凈、整潔；垃圾分類收集、垃圾及時(shí)清運(yùn)、無隨地吐痰現(xiàn)象。
公共管理：
13.辦公樓道配置有消防器材，且功能良好，并且有定期檢查記錄卡。
14.車輛停放有序，車輛無壓占綠化帶現(xiàn)象。
15.窗口部門有工作人員去向牌。
16.辦公區(qū)域醒目位置處設(shè)有禁煙標(biāo)識，公共場所無吸煙、煙蒂現(xiàn)象。
（分管領(lǐng)導(dǎo)：肖鳳毛、王衛(wèi)健；負(fù)責(zé)人：肖蕩、黃力華、趙娟）
機(jī)關(guān)家屬庭院（各醫(yī)療衛(wèi)生單位家屬庭院）
宣傳氛圍：
17.運(yùn)用多種形式宣傳展示社會主義核心價(jià)值觀（或“圖說我們的價(jià)值觀”）刊播“講文明樹新風(fēng)”和“關(guān)愛未成年人”等公益廣告。
18.小區(qū)入口設(shè)有精神文明建設(shè)宣傳欄，內(nèi)容及時(shí)更新；在小區(qū)入口顯著位置展示市民公約。
19.刊播“文明健康有你有我”公益廣告。
環(huán)境衛(wèi)生：
20.環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，垃圾箱（桶）、垃圾房完好、整潔；生活垃圾分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸。
21.建筑物、構(gòu)筑物和其它設(shè)施無亂寫亂畫亂貼、油漬污跡現(xiàn)象。
22.樓頂、樓道、陽臺干凈整潔，無亂堆亂放和其它有損市容的現(xiàn)象。
23.路面硬化、平整,無明顯坑洼積水，無露天排水溝渠。
公共管理：
24.公用設(shè)施、綠化樹上無亂拉繩索、管線、無亂掛衣服、毛巾等現(xiàn)象。
25.無違章搭建的各類建筑物、構(gòu)筑物或者其它設(shè)施（含破損的遮陽棚、外置水龍頭）。
26.有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施（周邊無遮擋物并有定期檢查記錄卡）；無占用、堵塞、封閉消防通道現(xiàn)象。
27.車輛停放有序，車輛無壓占綠化帶現(xiàn)象。
28.無違章放養(yǎng)、圈養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
29.公共綠地、綠化帶內(nèi)無種植蔬菜現(xiàn)象。
30.有15分鐘便民生活圈示意圖。
（分管領(lǐng)導(dǎo)：肖鳳毛、王衛(wèi)健；負(fù)責(zé)人：肖蕩、黃力華、趙娟、各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政一把手）
（七）其他宣傳
1.啟動中心城區(qū)酒店、賓館、藥店電子顯示屏宣傳。
（分管領(lǐng)導(dǎo)：胡立軍，負(fù)責(zé)人：姚文勝、謝亮）
2.啟動各醫(yī)療衛(wèi)生單位電子顯示屏宣傳。
（分管領(lǐng)導(dǎo)：肖鳳毛；負(fù)責(zé)人：劉文峰、各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政一把手）
六、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全力推動。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要根據(jù)系統(tǒng)創(chuàng)建工作方案要求，統(tǒng)一部署，細(xì)化任務(wù)，盡職盡責(zé)，形成合力，結(jié)合各自所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，按照工作確定的完成時(shí)限，逐項(xiàng)落實(shí)。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保高質(zhì)量完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作。
（二）對標(biāo)開展創(chuàng)建。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要根據(jù)創(chuàng)建工作要求和責(zé)任分工，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成創(chuàng)建任務(wù)，明確一名工作人員規(guī)范整理創(chuàng)建資料，確保在創(chuàng)文督查中不出問題。
（三）加大宣傳力度。多渠道開展宣傳活動，利用電子顯示屏、宣傳欄（櫥窗）、文化墻等方式，宣傳健康科普知識，多形式宣傳報(bào)道系統(tǒng)創(chuàng)建工作活動，營造“人人參與創(chuàng)建、創(chuàng)建成果分享”的良好氛圍。