機(jī)關(guān)黨支部、政務(wù)信息中心黨支部：

《2020年宣傳思想工作方案》已經(jīng)黨組會(huì)議審定，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

中共沅江市行政審批服務(wù)局黨組

                            2020年3月18日

2020年宣傳思想工作實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《2020年宣傳思想文化工作要點(diǎn)》（沅宣發(fā)〔2020〕3號(hào)）要求，扎實(shí)做好2020年宣傳思想工作，結(jié)合工作實(shí)際，制定本方案。

一、目標(biāo)要求

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，自覺(jué)肩負(fù)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，圍繞深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想這條主線，以意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和文明窗口創(chuàng)建為抓手，緊緊圍繞深化行政審批制度、“一件事一次辦”改革，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等重點(diǎn)工作，創(chuàng)新宣傳方式、豐富宣傳內(nèi)容，提高宣傳思想工作的針對(duì)性和實(shí)效性，著力營(yíng)造一流的優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)市域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

二、重點(diǎn)任務(wù)

(一) 深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。

1.增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。認(rèn)真抓好黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，一是實(shí)行周一夜學(xué)班制度，以集體學(xué)習(xí)研討的形式，把重點(diǎn)發(fā)言和集體研討、思想理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)討論和互動(dòng)交流。二是聚集習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)，實(shí)行集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式。三是嚴(yán)格落實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)中心組學(xué)習(xí)的十項(xiàng)制度。

2.提高“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)效果和使用率。繼續(xù)做好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)的宣傳推廣使用工作，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，組織開(kāi)展形式多樣的推廣活動(dòng)，確保全局在職人員全注冊(cè)，一般干部每人每天學(xué)習(xí)積分在20分以上，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每人每天學(xué)習(xí)積分在25分以上。

3.建立學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。開(kāi)展學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)評(píng)比活動(dòng)，做到一周一小結(jié)、一月一通報(bào)、一季度一評(píng)比，積極組織向各級(jí)媒體投稿。將干職工學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)積分排名情況和投稿錄用情況與年度績(jī)效考核掛鉤。

（二）落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制

4.深入學(xué)習(xí)貫徹《宣傳工作條例》，把《條例》作為黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《條例》的豐富內(nèi)涵、核心要義精神實(shí)質(zhì)。

5.健全黨組對(duì)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)體制，落實(shí)黨組意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任。安排專崗專人負(fù)責(zé)思想宣傳工作，作好輿情引導(dǎo)工作，做到“四個(gè)納入”，構(gòu)建大宣傳工作格局。

(三)著力營(yíng)造“二次創(chuàng)業(yè)”和沅江高質(zhì)量發(fā)展?jié)夂穹諊?span> 

6.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳和網(wǎng)站宣傳。運(yùn)用好“沅江市人民政府網(wǎng)”、大廳及各窗口單位電子顯示屏、宣傳展板、微信工作群和公眾號(hào)等平臺(tái)擴(kuò)大宣傳覆蓋面，開(kāi)辟推進(jìn)沅江“二次創(chuàng)業(yè)”和高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、創(chuàng)建省級(jí)文明城市、沅江風(fēng)土人情、招商引資、黨的十九大精神等專題專欄，適時(shí)更新內(nèi)容，傳播沅江正能量。同時(shí)，做好網(wǎng)上轉(zhuǎn)載、網(wǎng)上評(píng)論、微信公眾號(hào)管理、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)等工作。

(四)創(chuàng)建文明窗口單位

7.完善便民設(shè)施。一是設(shè)立導(dǎo)辦臺(tái)，讓辦事群眾想問(wèn)有答，安排工作人員維持秩序，讓辦事群眾井然有序。二是擺放綜合查詢機(jī)、自助服務(wù)機(jī)，張貼辦事流程圖、禁煙及服務(wù)指南標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等，配備中央空調(diào)、條形椅、飲水機(jī)等設(shè)施，安裝電子監(jiān)控探頭，方便群眾辦事和保護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。三是大廳進(jìn)行亮化、綠化、美化，營(yíng)造整潔舒適的服務(wù)環(huán)境。

8.提高服務(wù)能力。一是加強(qiáng)思想政治教育。及時(shí)組織學(xué)習(xí)上級(jí)確立的方針政策和發(fā)展方略，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)窗口工作人員做好服務(wù)工作的信心和干勁。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。組織對(duì)窗口工作人員圍繞業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、文明禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)窗口工作人員的服務(wù)能力和水平。三是開(kāi)展“比技能 賽業(yè)務(wù)”評(píng)比活動(dòng)。針對(duì)崗位要求認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)展技能比賽，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)“紅旗崗”，形成比學(xué)追趕的良好氛圍，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平明顯提高。四是完善服務(wù)承諾制度。嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，規(guī)范審批行為，改善服務(wù)態(tài)度。五是建立好差評(píng)制度，通過(guò)開(kāi)展電子評(píng)分、意見(jiàn)箱、電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式，廣泛征求辦事群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的意見(jiàn)與建議。強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，大力整治群眾反映強(qiáng)烈的工作不作為、亂作為及服務(wù)態(tài)度生硬等問(wèn)題。六是不斷完善窗口月考核辦法,完善窗口工作人員管理考核辦法等規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。

9.提升服務(wù)水平。開(kāi)展”文明窗口工作人員”評(píng)比活動(dòng)，樹(shù)形象強(qiáng)素質(zhì)，不斷提高窗口服務(wù)形象。一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)。以最熱忱的服務(wù)態(tài)度對(duì)待辦事群眾，微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)，滿意為先；二是提升“幫代辦”人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，熱情便捷高效地為辦事群眾提供指導(dǎo)、咨詢、全程幫代辦；三是提升服務(wù)質(zhì)量、辦事效率。通過(guò)優(yōu)化辦事服務(wù)流程，最大限度地縮短辦結(jié)時(shí)限，加強(qiáng)各類行政服務(wù)事項(xiàng)的運(yùn)行管理；四是開(kāi)辟綠色通道，全程幫代辦。為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)辟綠色通道，指導(dǎo)與協(xié)助全程幫代辦。

(五)推進(jìn)實(shí)踐志愿服務(wù)。開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)信息發(fā)布和志愿者招募注冊(cè)、組織培訓(xùn)、管理服務(wù)工作，并做好工時(shí)記錄和工作臺(tái)賬。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)，組織開(kāi)展“惠民便民、滿意服務(wù)”、文明引導(dǎo)、政策解讀、秩序維護(hù)、代辦幫辦等志愿服務(wù)。結(jié)合黨員進(jìn)社區(qū)、“三治”工作、結(jié)對(duì)幫扶等工作，開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造良好社會(huì)風(fēng)氣。

(六)深化文明新風(fēng)尚行動(dòng)和愛(ài)國(guó)主義教育。認(rèn)真貫徹落實(shí)《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，全面推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，做好“道德模范”“湖南好人”“身邊好人”“最美”系列評(píng)選的宣傳報(bào)道。引導(dǎo)干職工養(yǎng)成安全文明交通、節(jié)儉文明用餐、文明旅游文明出行的習(xí)慣和意識(shí)。 充分利用清明、國(guó)慶、國(guó)家公祭日等重要節(jié)點(diǎn)開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)，組織干職工及子弟參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地，接受愛(ài)國(guó)教育。

三、保障措施

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立宣傳思想工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組  長(zhǎng)：  陳松保       黨組書記、局長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：  顏毅剛       黨組成員、副局長(zhǎng)

          馬佑云       黨組成員、副局長(zhǎng)

  何麗梅       政務(wù)信息中心主任

成  員：  李愛(ài)華       綜合股股長(zhǎng)

          李武龍       窗口管理股股長(zhǎng)

          陳  超       政務(wù)服務(wù)中心主任

          瞿卓懿       政務(wù)服務(wù)管理股股長(zhǎng)

鐘  歡       行政審批改革股股長(zhǎng)

冷德祥       政務(wù)信息中心黨支部副書記

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，李愛(ài)華兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)宣傳思想日常工作。

2.狠抓工作落實(shí)。加強(qiáng)組織調(diào)度，落實(shí)“項(xiàng)目化、清單化、時(shí)序化”工作要求，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、靠前抓，涉及多個(gè)股室（中心）共同承擔(dān)的工作任務(wù)，各股室之間加強(qiáng)溝通，密切配合，通力協(xié)作。 

3.壓實(shí)工作責(zé)任。壓緊壓實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)和各股室（中心）工作責(zé)任，將工作完成情況作為年度績(jī)效考核的主要依據(jù)，并作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、職級(jí)晉升的重要依據(jù)，對(duì)因工作不到位、責(zé)任不落實(shí)而出現(xiàn)問(wèn)題、造成不良影響的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)追責(zé)。 

　  附件：

2020年度宣傳思想工作重點(diǎn)任務(wù)清單

附件：

2020年度宣傳思想工作重點(diǎn)任務(wù)清單