為認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作的重要指示精神，進(jìn)一步提升全市反詐宣傳防控工作實(shí)效，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾自我防范意識(shí)，減少人民群眾財(cái)產(chǎn)損失，瓊湖街道辦事處在轄區(qū)范圍內(nèi)集中開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，并根據(jù)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)案趨勢(shì)，形成長(zhǎng)效宣傳機(jī)制。
一、貫徹落實(shí)，統(tǒng)一思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院及省、市決策部署，結(jié)合我市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)類型和易受騙群體，開展不間斷、多頻次、多渠道地“精準(zhǔn)宣傳防范”活動(dòng)，力爭(zhēng)達(dá)到反詐宣傳“全覆蓋、無死角、人盡皆知”的效果。
二、健全組織，強(qiáng)化部署
一是成立了以街道黨工委書記梁成偉為組長(zhǎng)的瓊湖街道防范電信詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)《沅江市瓊湖街道辦事處防范電信詐騙工作實(shí)施方案》。二是多次組織全體機(jī)關(guān)干部、各村（社區(qū)）、轄區(qū)派出所等部門單位召開“瓊湖街道防范電信詐騙”工作會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件會(huì)議精神，部署相關(guān)工作。
三、統(tǒng)籌兼顧、有序推進(jìn)
截止至今，2024年瓊湖街道共計(jì)發(fā)案140起，（其中瓊湖派出所轄區(qū)96起，慶云山派出所19起，萬(wàn)子湖派出所12起，浩江湖派出所13起）共計(jì)損失金額約690余萬(wàn)元與2023年1293萬(wàn)余元同比下降47%，案發(fā)數(shù)量與2023年258起同比下降46%。電詐重點(diǎn)人員6人，萬(wàn)子湖3人，瓊湖1人，慶云山2人，均已被當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎?shí)行一人一檔重點(diǎn)管理。針對(duì)街道電信詐騙犯罪的嚴(yán)峻形勢(shì)，為切實(shí)增強(qiáng)群眾的防范意識(shí)，街道積極配合公安機(jī)關(guān)的“夏日行動(dòng)”，“一標(biāo)三實(shí)”地毯式的逐戶上門走訪，街道把反電信詐騙工作重點(diǎn)放在“防、管”，防詐騙、降損失，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的管控。為切實(shí)提高街道居民反詐意識(shí)，瓊湖街道從以下幾個(gè)方面發(fā)動(dòng)宣傳：
（一）多渠道全面覆蓋，反詐宣傳隨處可見。目前，瓊湖街道印發(fā)大、中、小三種規(guī)模的防詐宣傳資料共46000余份，其中大規(guī)模的宣傳資料張貼在電梯、村（社區(qū)）公示欄、網(wǎng)吧、KTV等娛樂場(chǎng)所的1000份，中等規(guī)模的張貼在商鋪店內(nèi)15000份，最小規(guī)模的張貼在酒店房間、茶館茶桌、飯店餐桌、商鋪收付款碼旁邊等30000份，轄區(qū)電子顯示屏滾動(dòng)播放反詐宣傳標(biāo)語(yǔ)，保證整個(gè)城區(qū)范圍內(nèi)隨處可見反電信詐騙的宣傳資料。同時(shí)，城區(qū)兩家電影院每天都會(huì)滾動(dòng)播放反詐視頻，村村響定時(shí)段播放反詐宣傳知識(shí)，時(shí)刻提醒居民謹(jǐn)防詐騙。
（二）線上線下齊發(fā)力，反詐工作落到實(shí)處。配合公安局反詐中心轉(zhuǎn)發(fā)“反詐小課堂”到各村（社區(qū)）網(wǎng)格群、村組群及居民代表聯(lián)系群組內(nèi)，讓群眾能及時(shí)認(rèn)清新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙套路，提高自身防詐識(shí)詐意識(shí)。聯(lián)合派出所督促轄區(qū)旅館業(yè)填寫《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳告知書》，確保該項(xiàng)工作落到實(shí)處。同時(shí)，在接到電詐資金預(yù)警任務(wù)后，村（社區(qū)）工作人員會(huì)陪同派出所民警上門勸阻，確保勸阻成功。
（三）防電詐進(jìn)村（社），守好群眾的“錢袋子”。聯(lián)合派出所、司法所等相關(guān)單位在轄區(qū)人口密集地開展多形式的宣傳方式，例如反電詐知識(shí)講座、反電詐知識(shí)競(jìng)答等宣傳方式，讓群眾更清楚的認(rèn)識(shí)到電詐就在身邊，從而提高識(shí)騙、拒騙的能力。
四、工作存在的問題
（一）基層宣教隊(duì)伍還不夠?qū)I(yè)。相對(duì)而言，公安干警、街村綜治專干人員在防范電詐宣傳上掌握的信息量比較多，宣教能力較強(qiáng)，而大部分街道干部、網(wǎng)格員、社會(huì)志愿者掌握信息有限，專業(yè)化水平不高，宣教起來難以讓人入心入腦，效果打折扣，整體宣教能力仍有待提升。
（二）宣傳教育針對(duì)性實(shí)效性有待增強(qiáng)。目前街道層面宣教以張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、線上推文推送等傳統(tǒng)方式為主，較少根據(jù)轄區(qū)受害群體、發(fā)案區(qū)域、案件類型等及時(shí)制定有針對(duì)性的喜聞樂見宣傳舉措，吸引力不夠強(qiáng)。針對(duì)流動(dòng)人口早出晚歸、不易見面等特點(diǎn)，沒有建立很好的宣教載體，解決問題的效果并不理想。面對(duì)面宣教有待加強(qiáng)，年紀(jì)偏大的老年人普遍存在對(duì)宣傳內(nèi)容理解不夠深、不夠透問題，對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為識(shí)別不準(zhǔn)、應(yīng)對(duì)處置不當(dāng)?shù)葐栴}依然突出。
（三）反詐場(chǎng)景建設(shè)更新還不夠及時(shí)。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段花樣層出不窮，一些反詐場(chǎng)景沒及時(shí)跟進(jìn)更新，存在遺漏部分。
五、下一步工作計(jì)劃
（一）持續(xù)健全體制機(jī)制，強(qiáng)化全域治理。要建立完善常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)機(jī)關(guān)村社干部、網(wǎng)格員、社會(huì)志愿者等防詐反詐方面責(zé)任清單、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升一線宣教水平，增強(qiáng)臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)處置能力。
（二）持續(xù)提質(zhì)宣傳教育，強(qiáng)化全民參與。要豐富線上線下宣教模式，線下在LED屏、宣傳海報(bào)、傳單、彩頁(yè)等常態(tài)化宣教基礎(chǔ)上，通過建立廣場(chǎng)、商場(chǎng)、超市入口、醫(yī)院等宣傳長(zhǎng)廊；線上通過利用抖音、快手直播、微視頻和開發(fā)公眾號(hào)、小程序等方式，大力開展看視頻兌換積分、有獎(jiǎng)答題、積分兌換等活動(dòng)，努力提升宣傳教育實(shí)效。
（三）持續(xù)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)研判，強(qiáng)化全員免疫。要用好“小腦”精準(zhǔn)研判，充分發(fā)揮好派出所綜合指揮室“小腦”研判作用，圍繞發(fā)案特點(diǎn)、高發(fā)區(qū)域、作案手段、對(duì)象選擇、受害職業(yè)等多維度，定期進(jìn)行分析研判，精準(zhǔn)把握反詐形勢(shì)變化，提升工作科學(xué)性和針對(duì)性。