沅江市行政審批服務局始終堅持以人民為中心，立足解決辦事企業(yè)和群眾的實際困難，推出了延時服務、預約辦理等一系列便民利企的服務舉措，真正為企業(yè)和群眾節(jié)約時間，節(jié)省成本，提高辦事效率。

在市行政審批服務局服務大廳一樓左側24小時自助服務專區(qū)，幾臺新設立的柜臺機格外顯眼，在這幾臺柜臺機上，市民可以用身份證自行辦理住房公積金查詢、惠民惠農(nóng)補貼查詢、稅務辦理等工作事項。

市行政審批服務局黨組成員、副局長馬佑云表示：“這些柜臺機的主要作用是為方便在法定工作日沒時間前來辦理業(yè)務的市民提供方便”。

據(jù)馬佑云介紹，目前他們正調(diào)整優(yōu)化政務服務大廳窗口布局，自助辦理業(yè)務柜臺機只是延時服務中的一環(huán)，而全科綜合窗和主題綜合窗的推出，進一步簡化服務流程，提高辦事效率，真正實現(xiàn)“一件事一次辦”的工作目標。

馬佑云表示：“我們在政務服務大廳設置了兩大主題窗口，一個是全科綜合窗口和主題綜合窗口，全科綜合窗口主要是解決群眾辦事難的問題，俗稱‘受審分離’，受理就是所有群眾的辦事在全科綜合窗，最多跑一次，把所有的材料送給我們的受理人員以后，他就不用再跑了，不用再和任何單位聯(lián)系了，杜絕了群眾多次跑；主題受理窗口主要是按部門和事項的要求，把相關單位放在一起，并聯(lián)在一起，來進行一條龍的服務，與此同時，還為企業(yè)設置了綠色通道，為項目也設置了專業(yè)的窗口，大大地提高了辦事效率”。

目前，市行政審批服務局正按照“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一平臺、集成服務”的原則，集成政務服務實體大廳和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一窗受理系統(tǒng)、線上線下政務服務功能，打造“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的政務服務模式，使出入駐事項更全面、窗口設置更科學、辦事流程更優(yōu)化、審批機制更簡約，不斷提升政務服務的精準性和實效性，優(yōu)化營商政務環(huán)境，提升企業(yè)群眾辦事的便利度和滿意度。

責編：喻浩 審稿：黃浩