5月17日，沅江市副市長宋鐵山深入市政務服務中心開展“走流程、解難題、優服務”活動。

活動期間，宋鐵山分別以辦事群眾和工作人員兩種身份，重點就新增退休人員基本養老金核定（企業職工退休申請審批）業務體驗走流程。體驗結束后，宋鐵山就整個體驗過程中提出幾點改進要求，一是要進一步縮短受理審批環節時間；二是要優化群眾辦理業務流程引導。

宋鐵山強調，人社部門要廣泛聽取人民群眾意見建議，及時梳理政務服務過程中的“痛點、堵點、難點”，健全完善工作制度，配齊配全服務設施，最大程度提質增效、便民利民，為群眾提供更優質政務服務。

責編：蔣碧   審稿：黃浩