“原以為要回沅江才能辦理，沒想到不用來回跑，‘遠程虛擬窗口’跨省業務也能這么快辦好！”6月17日，劉先生對沅江市高效便捷的服務連連稱贊。

當天，沅江市政務服務大廳辦稅服務窗口成功為遠在湖北省荊州市的納稅人劉先生辦理了跨區域涉稅業務。據了解，劉先生的公司需辦理外管證申報、預繳跨省業務。他通過征納互動服務運營中心的“遠程虛擬窗口”與工作人員視頻連線。工作人員實時指導其上傳資料，并聯合湖北省稅務部門在線核驗外管項目信息，僅用28分鐘便完成了業務辦理。自“遠程虛擬窗口”運行以來，已累計辦理跨省協同業務110余筆。

今年來，沅江市數據局聚焦企業群眾跨區域異地辦事難點痛點，推進政務服務跨層級跨部門跨區域融合，通過線上平臺完成業務咨詢和辦理14346筆。目前，沅江市數據局已選取涉及29個市直單位87個高頻政務事項，開辦運輸企業、申報納稅、清稅證明開具、發票辦理、公積金異地提取、醫保異地就醫備案、遺屬待遇申領、戶口遷移、身份證補換領、企業營業執照異地注銷/變更登記等高頻政務事項，均可全流程線上辦理。

下一步，沅江市數據局將依托湖南省政務服務網和“湘易辦”APP，利用“遠程導辦”系統，探索開設虛擬窗口，搭建“幫代辦”服務線上平臺，梳理一批事項清單。通過“智能導辦+遠程音視頻交互+跨域協同”模式，高效為辦事對象提供問題解答、材料預審、線上指導、業務預約、問題反饋、實時調度等功能，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。