廣大市民朋友們：

為進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)好辦、易辦，全力打造便利、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，持續(xù)提升群眾企業(yè)的獲得感和滿意度，現(xiàn)公開征集優(yōu)化政務(wù)服務(wù)意見建議，具體情況如下：

一、征集時間

2024年4月1日至4月30日

二、征集內(nèi)容

針對群眾和企業(yè)在線上線下辦事過程中遇到的各類難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，提出有關(guān)意見建議，如：

1. 凡在沅江市政務(wù)服務(wù)中心辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，遇到網(wǎng)辦不暢不通、辦事指南不明不清、材料反復(fù)提交、部門窗口反復(fù)跑、“奇葩證明”、服務(wù)態(tài)度差、業(yè)務(wù)不熟練、不能一次告知、辦事拖拉扯皮、吃拿卡要和其他政務(wù)服務(wù)工作的意見建議等，都屬于問題公開征集范圍。

2. 如何提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理便利度，如哪些事項(xiàng)的填報(bào)字段可以無需填寫，由系統(tǒng)自動填報(bào)；哪些事項(xiàng)的辦事材料可以無需提交，可以簡化，或者可以實(shí)現(xiàn)共享；哪些事項(xiàng)可以連到一起一次性辦理，無需再跑多個地方，等等。    

3. 如何提升辦事體驗(yàn)，如您想讓政務(wù)服務(wù)中心提供什么樣的服務(wù)；現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)中心在服務(wù)方面還存在什么問題；您的證照、證件快到期前需要延續(xù)時，是否有短信提醒服務(wù)；您希望得到什么樣的政務(wù)服務(wù)政策推送服務(wù)，等等。

4. 現(xiàn)在辦事制度還存在哪些不合理的地方，您希望政府怎樣進(jìn)行改進(jìn)，或哪些法律法規(guī)進(jìn)行修訂，等等。

三、征集方式

廣大市民可通過微信掃描下方二維碼填寫問卷，我們將對您反饋的意見及時進(jìn)行匯總、梳理，認(rèn)真加以解決。

期待您的熱忱參與！

掃碼參與問卷調(diào)查吧~